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Tengo dificultades para:

• Comprender instrucciones dentro del curso
• Entregar tareas del curso
• Solicitar más tiempo para entrega una tarea
• Consultar sobre dudas relacionadas con el contenido o los recursos del curso
• Solicitar material de apoyo adicional
• Comprender aspectos relacionados con la evaluación del curso
• Otras dudas relacionadas con el curso

Para estos casos, usted debe comunicarse con la persona mediadora utilizando la mensajería interna del curso o el foro de ayuda que se ubica dentro del curso.

Tengo dificultades para:

• Ingresar a la plataforma
• Ver el curso matriculado
• Subir una tarea o documentos
• Descargar los archivos del curso
• Visualizar los videos
• Enviar un mensaje a través de la mensajería interna
• Retirarme de un curso
• Visualizar mis calificaciones
• Visualizar mis insignias
• Visualizar imágenes y videos
• Visualizar mi barra de progreso
• Visualizar los checks de cumplimiento de la actividad

Si usted tiene alguna dificultad, usted puede escribir al correo:

ulula@colypro.com

Es importante que dentro del correo usted indique:

• Asunto: Ayuda Ulula
• Nombre completo
• Número de cédula
• Número en el cual se le puede contactar (en caso de ser necesario)
• Dificultad presentada: detallada y si es necesario puede agregar un pantallazo de la dificultad presentada.

Importante: 

1. Las consultas serán evacuadas según orden de llegada y lo más pronto posible según disponibilidad horaria.